本站讯 8月28日上午，唐口煤业公司工会干事孙志海来到食堂，打开职工意见箱，依旧没有“收获”。“从7月份到现在，意见箱里没有任何‘意见’。”孙志海说。

    “减少职工诉求的有效方法，就是加强民生工程建设。我们在全面推进企业高质量发展的同时，职工的民声民意也要跟上节奏。”该公司党委副书记、工会主席姜金生说。今年以来，该公司通过做“加减法”，进一步加大民生工程的建设力度，让职工的幸福感和获得感不断攀升。

    为第一时间获知职工的民声民情，该公司在食堂、工区楼、宿舍楼等矿区场，以及车间、选煤厂、煤场等地点，均设置了职工意见箱，同时开通24小时民情热线。该公司还开通了“工会一家亲”微信公众号，每天由专人对职工反映的问题，在公众号发布问题处理情况，实时接受职工监督。今年1至6月份，该公司共收到职工反映问题32条，均已得到整改。

    “职工反映问题，说明我们工作还有很多地方没有做实、做细。”该公司工会副主席张永超说。今年6月份，个别职工反映食堂饭菜虽然干净、吃得放心，但就是营养搭配不合理。得知这一情况后，该公司立即组织职工代表对食堂饭菜调研。不出5天，该问题就被得到了解决。

    为减少职工诉求，该公司还采取主动“问情”的方式，到现场、进车间发现问题，并予以协调解决。7月份正值高温季节，井下部分作业场所潮湿闷热，个别职工出现中暑现象。为此，该公司组织12名车间工会主席到井下，面对面与职工交流并亲身体验，发现当时职工身上的工装由于布料厚，透气性差，作业不到1小时就全身湿透。对此，综采一区车间工会主席王新中建议更换布料薄、透气效果好的工装。该公司工会将此信息收集后，立即与公司人力资源部、物资供应公司协调，不到1周时间，便购进了一批夏季工装。

    今年以来，该公司共确定了12个惠民项目，从增加车位到共享纸巾，以及健康查体日常化等，用心为职工做实、做细服务工作。为确保服务“不打折”，他们在原有考核机制的基础上，建立了干部作风问责制，对问题不落实或不到位的，直接由公司纪委、督查办公室进行干部作风问责。

    “我们通过做实、做细民生工程建设的‘加法’，来实现职工诉求的‘减法’，最后让职工的幸福感不断提升。”姜金生说。从今年三季度以来，职工意见箱连续58天“零意见”，民情热线仅收到问题反映7条。