本网海阳讯 进入11月,山东能源龙矿集团龙凤热电公司“招虎山”牌水泥日均发货量稳定在1000吨以上,实现翻倍增长。
销量为何“突飞猛进”?原来,他们通过周到的“私人订制”服务,根据不同用户需求提供不同型号的产品、给予不同性质的服务,逐步占据市场“一席之地”。
“产品质量是客户普遍关注的问题,而且不同用户对产品强度等级有不同需求。”11月5日,龙凤热电经营管理科副科长孙世东说。
受内外因素影响,今年水泥市场启动较晚,竞争也尤为激烈。年初他们便积极跑市场,敏锐捕捉和汇总分析市场中的宝贵信息。
通过市场中得来的信息,他们果断“去腐生肌”,与市场需求“同频”;从内部管理入手,走出去对标学习,请进来现场诊断,进行了一系列现场整顿,严格控制产品质量,仅清理常年积灰多达上百吨。
卖的是产品,销售的却是服务。他们先后拓展了电销、地销、代销等多种销售渠道,研制出不同强度等级的矿用、商混专用水泥,服务不同群体,在产品价格和质量上形成一定优势。
据了解,该公司销售人员服务热线24小时在线,遇到问题及时解决,私人订制的周到服务赢得了不少铁杆顾客,逐步打开了市场的“口子”,这才有了日销1000吨的“华丽转身”。