实验室需要技术进步。然而,如何使实验室实现技术进步是一个必须解决的现实问题。
一、实验室技术进步的关键
毫无疑问,实验室需要技术进步,尤其是企业技术进步之后。实验室是企业中的一个重要部门,但它不同于生产部门,它不产生经济效益,甚至可以说是一个“支出部门”。正是因为这个原因,很多企业的实验室往往是生产部门背后的“爬虫”,“要钱没钱,要啥没啥”,更不要说积极的技术进步了。因此,实验室技术进步的关键在于企业领导的重视。
当然,作为实验室的领导,需要全体工作人员用自己的工作和行动去宣传说服企业领导,让企业领导真正认识到实验室在企业生产发展中的重要地位;认识到实验室的投资比生产车间的投资更有意义。正如美国现代质量科学家克罗斯比所说,“质量是免费的。虽然不是礼物(可以不劳而获),但是是免费的。真正要花钱的是那些不符合质量标准的东西——没有在第一次就做对。在美国,很多公司往往要花费总营业额的15% ~ 20%用于测试、检验、设计变更、装修、售后保障、售后服务、退货处理,以及其他与质量相关的费用,所以他们真正承担不起的是质量差。如果我们第一次就把事情做对了,就可以避免浪费在补救工作上的时间、金钱和精力”。提高质量的最好方法是事前预防,而不是事后测试。澳大利亚质量专家琳达·格拉索普(Linda Grassop)认为,“质量管理是企业组织各个层面的持续改进。通往质量的道路是漫长的。不要指望一夜之间突然改变,但回报一定会和你的付出成正比。”
如果企业领导能从这个角度认识问题,认识质量与企业经济效益增长的内在联系,认识实验室技术进步与产品质量、企业经济效益的微妙关系,那么实验室的技术进步就不会缺少资金和动力。
二、实验室技术进步的途径
实验室的技术进步和企业的技术进步在方法和内容上差别不大。区别在于除了自身的技术进步(人员素质的提高,原有技术设备的功能开发,新增先进设备,计算机化等。),实验室的技术进步也可以进行社会技术合作——通过与专业检测机构、科研机构、技术先进企业的实验室合作,借助别人的实验室设备和大脑,解决自己的不足,相当于“技术引进(而且引进的是综合技术力量)”或者这样,既可以节省开支,又可以充分发挥别人先进设备的效能。既能实现少花钱多办事的原则,又能使实验室在企业整体上保持技术领先地位。
随着世界经济发展的逐渐全球化,后期技术进步在实验室技术进步中的比重会越来越高。