本网讯 3月26日，在山东能源集团2018年信访稳定工作会议中，翟镇煤矿被评为能源集团2017年度信访稳定先进单位。
2017年以来，该矿在能源集团和集团公司的正确领导下，认真贯彻落实上级关于信访工作决策部署，牢牢抓住“事要解决”这个根本，积极探索新时代信访工作的特点和规律，找准信访工作切入点，从调整思路、创新机制入手，努力提高信访工作的实效和水平，开创了信访工作的良性互动局面。
“走出去”，践行信访代言制度。建立职工诉求综合解决终端，打造了集信访接待、劳动争议调解、处罚复议、人民调解、职工维权法律服务、帮扶救助等“六位一体”的职工诉求服务中心，在32个基层单位建立“职工代言服务调处站”，重点解决诸如工伤、职业病、社会保险、离岗内养、处罚复议、困难救助等代言事项，使之真正成为解决问题的“终点站”和化解矛盾的“稳压阀”。对基层代言中反映的超出组织自身职责范围的信访事项，或者上级部门相关政策、制度出台及执行中触及职工群众利益引发群众不满等问题，主动作为，做好沟通，积极为“群众跑腿”，协调解决办法，杜绝了进京、到省（包括省委省府、省国资委和山能集团）、集团公司集体访。
“请进来”，创新司法确认模式。主动与地方政府劳动保障和仲裁部门、司法部门、当地法院进行有效衔接，把各类纠纷协调处置在司法程序之前。第一，与当地劳动和社会保障、劳动仲裁部门紧密合作，做好对劳动合同争议、工伤（或职业病）争议、社会保险争议及各类劳动纠纷的处置工作。第二，与当地政府司法部门的衔接，对社区邻里纠纷、家庭纠纷、物业纠纷等民间纠纷提前介入，及时掌握思想动态和要求，解决现实和预见性的问题。第三，与地方法院提前沟通交流，对经营纠纷、合同纠纷及其他诉讼纠纷调处在初始阶段，有效保障当事人的合法权益。通过主动请进来的“司法确认”，促进矿区各类矛盾纠纷的妥善处理，理顺职工思想情绪，降低职工群众解决问题的成本。
“打擂台”，拓宽宣传教育渠道。举办了《山东省信访条例》集中测试活动，全矿32个支部共120余人参加测试，成绩合格率100%。组织承办了集团公司信访知识竞赛，该矿组队参加角逐，在14支参赛队伍中脱颖而出获得了第一名的好成绩。活动的开展丰富了信访知识的学习，增强在实际工作中正确运用信访知识更好服务职工的能力，为更好的引导职工群众依法上访有序逐级走访奠定基础，有力促进了矿区和谐稳定。
该矿创新推行的信访事项编码销号制度、网格化管理体系、重大事项信访评估三项成果，作为标杆在集团公司推广；“信访代言”得到全国总工会和能源化学工会的充分肯定。一年来，各类矛盾纠纷的处结率、稳控率均保持较高水平，真正践行了“小事不出区、大事不出矿、事情不回避、问题不激化、矛盾不上交”的“五不理念”，实现了“问题解决在基层，化解矛盾在基层，维护权益在基层”的目标，保证了党的十九大、全国和省“两会”、“一带一路”高峰论坛等政治敏感时期和重大会议期间的信访稳定工作。
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