本站讯 “当遇到不愉快的事时，不要生闷气，不要把不良心境压抑在内心，而应当学会倾诉……”5月27日，在岱庄煤矿运搬工区学习室，安培中心二级心理咨询师王晓敏，向职工讲授自我心理解压的正确方法。

    “组织心理咨询师到工区为职工开展心理解压培训，是我们近期新开创的服务项目。”该矿工会副主席吴秀波说。从今年4月份开始，他们从健全完善群众服务体系入手，采取“服务机构延伸”、“拓展服务领域”等形式，促进服务职工群众工作特色化、规范化和常态化。

    他们以满足职工需求为导向，通过基层调研，在原有“岗位技能培训”、“为职工集中过生日”等的基础上，新开辟了心理疏导、法律援助、健康卫生等服务领域，并建立了《服务行动配档表》。

    每月，他们定期组织团委、法律事务办公室、卫生室、安培中心等，为职工开展心理解压、法律咨询、健康知识讲座等服务活动。该矿卫生室针对机关人员长期伏案工作，颈椎易酸痛的实际，在健康知识讲座中，专门讲解了颈椎病预防知识，还现场演示了日常颈椎保健按摩手法。

    此外，该矿工会分别在各工区设立了服务联系点，每天由车间工会主席对职工的服务诉求统计备档。对于职工诉求，车间工会能处理的，及时给予处理，不能处理的，则上报矿工会，由矿工会提出解决方案，帮助职工解决问题。

    “为确保服务质量，我们建立了《服务满意度测评表》，每月由职工对本单位车间工会的服务质量打分，并根据职工满意度评选出月度先进车间工会。”吴秀波说。

    据了解，截至目前，该矿共开展心理解压、法律咨询等各类服务活动5场次，帮助职工解决各类困难25件。

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