如何让前来办事的职工“最多跑一次”呢？近期，古城煤矿劳资社保科以窗口服务更加人性化为切口，实施科室团队化ABC角色轮岗制度，为岗位植入活性因子，增加内生动力，提高服务效能。
据介绍，该矿将轮岗制度从以往的以个人为中心转变为以业务为中心，并在原AB角色的基础上增加了C角色，用压力发挥长板优势作用，补上人才快速接续、优质高效服务短板。该矿按照职能划分，细化了28项主要工作职责，按照个人素质与特长分配主业务和次业务，进行ABC角色周期性轮岗分工，循环往复，循序渐进，最大限度地避免因业务不熟而造成的工作缺位现象，既培养了关键时刻能够顶上去的多面手，又有效避免了特殊情况下以往AB角色可能出现的业务办理空档期，让职工来办事“最多跑一次”成为常态化。
下一篇：临矿集团:省采煤塌陷地综合治理专家组到王楼煤矿勘验生态园项目
免责声明：
本网转载自合作媒体、机构或其他网站的信息，登载此文出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。本网所有信息仅供参考，不做交易和服务的根据。本网内容如有侵权或其它问题请及时告之，本网将及时修改或删除。凡以任何方式登录本网站或直接、间接使用本网站资料者，视为自愿接受本网站声明的约束。