近期，铁运处成立6个调研组，由班子成员带队，结合自己分管工作，带着不同课题深入基层调研，充分听取基层一线干部员工的意见与建议，全面了解和掌握基层情况，并对基层单位进一步梳理工作思路、明确工作目标、落实工作举措提出指导性意见。
全体班子成员务实高效，采取集中座谈、个别交流、听取汇报、实地查看等方式，坚持将调研工作与整体工作、安全生产、经营后勤、公司发展、党群工作相结合，针对各基层单位和重点业务部室的主要任务完成情况及工作成效和突出问题，“原汁原味”地汇总意见建议，认真梳理研究反馈。
调研组坚持问题导向，深入发掘安全生产、装备升级、经营管理、改革创新、党建工作等方面的生产经营、技术创新、人才培养等重点工作中存在的亮点和不足，以及干部职工思想状况。特别是对基层反映的问题、意见和建议进行总结、归纳，由相关部门逐一进行研究分析，切实提出破解制约发展问题的思路和建议。
发现问题是前提，解决问题是关键。调研组对可解决的问题立行立改，对暂时解决不了的问题现场办公，责令相关部门制定整改措施尽快解决。调研结束后，各组根据调研情况，撰写了有实情、有见解、有解决问题办法的调研报告，列出问题清单，建立改进台账，并在抓早、抓实、抓满意上下功夫。同时，以调查了解到的实情，作为运输生产的着力点和谋划工作的出发点，为推进铁运事业当前和长远发展达成了同识共向。
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