随着海外疫情的不断蔓延,封城、封国、空运航班减少、运费上升等因素严重冲击着海外市场,轮胎行业也不例外。丰源轮胎公司的营销人员不畏疫情、奋勇拼搏,竭尽全力为公司逆境突围贡献力量。
这则故事的主人翁是公司东南亚市场的负责人孟祥宇。2020年1月份,孟祥宇开发了马达加斯加新客户ROYAL BLACK,一开始,他采取“探路式”合作,沟通较为困难,进货量增长缓慢,海外疫情的出现对开发业务来说更是雪上加霜。恰巧这个时候,ROYAL BLACK的邻居被感染了新型冠状病毒,ROYAL BLACK更是焦急万分,孟祥宇得之信息后,并没有“退避三舍”,反而是与ROYAL BLACK保持着密切的联系。他每天电话询问ROYAL BLACK的身体健康情况,收集各种疫情防控办法和措施告知ROYAL BLACK,同时,力所能及的为其提供口罩、酒精等防疫物资。功夫不负有心人,特殊时期的“往来”深深的打动了ROYAL BLACK,他决心与公司合作,共度难关。“开发业务时,我们不能仅仅把客户当客户,要把他们当成可以共难关的朋友,处处为他们着想。”孟祥宇说。
越是困难越要冲向前!疫情期间,孟祥宇提高了自己的工作效率,每天保证和现有客户通一遍电话,收集客户库存信息,了解客户进出货情况。同时,他还坚持与10位客户保持紧密联系,提高服务水平,针对客户不同喜好采取不同应对措施,尽最大努力将意向客户发展成客户。孟祥宇把自己的时间安排的满满的,每天一有空,他就密切关注区域所属国家的疫情情况,做一系列的数据分析,为下一步业务的开展打基础。“疫情虽然在地域上隔离了我们和客户,但是只要我们足够真诚、足够努力,就一定能够闯出更好的一片天,加油!”孟祥宇信心满满。
第二个故事发生在黑龙江,这是自武汉解封、全国解封之后,再次启动封城措施的省份。4月5日至13日,短短几天的时间,黑龙江就一下涌入了几百例病毒感染者,这不仅使得公司市场销售压力倍增,业务人员的健康安全更是空前堪忧。哈尔滨远而鹏商贸有限公司是丰源轮胎公司在黑龙江省的销售“主力军”代理,受疫情影响,很多工作人员被迫在家隔离,轮胎装卸人员严重短缺,整车的轮胎无法及时入库,市场濒临着断货。
姜子尧作为黑龙江区域负责人,得之情况后,不畏疫情,连夜坐车奔赴该公司。一到站,他来不及更换工装,便投身到装卸工作中,与客户一起战斗了11小时左右,将所有轮胎成功入库。客户被“狼狈不堪”的姜子尧的真诚打动,当即超额下单1000条。“公司现在压力很大,作为公司的一份子,这种时候,我决不能畏惧退缩!”姜子尧斩钉截铁的说。
很多时候,行动比语言更能体现人心,销售人员不仅需要销售产品,更需要销售自己,孟祥宇和姜子尧他们做到了,他们是丰源轮胎公司“滚石上山”时期敬业奉献、担当实干的典范,他们用实际行动诠释了什么才是企业需要、同事佩服、人格闪光的“标杆典型”。
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