滕南医院积极改善医疗服务水平，自3月1日起，机关部室联合开展门诊“一对一”导医活动。

随着滕州、微山居民医保（新农合）在滕南医院设为定点医院，各门诊、住院处窗口病员量逐日增加。为给患者提供更便捷的就医服务，滕南医院机关职能科室分六个活动小组，周一至周六联合开展门诊导医活动。导医工作主要有健康教育咨询、导诊分诊、沟通协调、预约挂号、信息注册登记、协助抢救危重患者、为行动不便的住院病人做检查和免费提供轮椅、发放各类健康知识宣传材料等。与此同时，医院还设立了病人“意见箱”、举报电话，不断丰富活动内容，创新活动载体，打造活动特色，以实际行动和真诚的服务赢得了患者的信任。截至目前共服务患者2000余人次，架起了患者与医院沟通的桥梁。

（庆祥）