本网讯 “你好，物业公司吗？我宿舍门锁坏了。”

“好的，您别着急，请留下您的房间号码，我们马上安排人员维修。”

像三月的春风微雨，水煤公司物业公司的电话总让人心旷神怡。

“我们物业公司的各项工作与职工的生产生活密切相关，我们以职工满意为标准，在完成了矿区水源井维修改造的基础上，继续推进选煤厂综合楼广场绿化建设，美化职工生活环境，完善配电值班制度，实现了洗浴室24小时有热水，食堂24小时有热饭菜，真正方便了职工生活。”水煤物业公司经理在接受记者采访时说。

不仅如此，去年以来，水煤公司多措并举，努力提升后勤服务水平。

增强安防意识，防患于未然。去年冬天，该公司赶在持续一周的雨雪天气来临之前，事先组织人员处理了矿区房屋漏水等十余项实际问题，保证了矿区和谐稳定。近日，他们又组织职工对生活区卫生死角进行了集中清理，共清理垃圾十余吨，为职工创造了良好的生活环境。

改进工作作风，提高服务质量。该公司物业公司通过加强政治业务学习，教育引导后勤服务人员认识到后勤服务对职工日常生活和安全生产的重要作用，切实提高思想认识，增强做好服务工作的自觉性。该公司还通过走访、调查问卷等形式，认真倾听职工心声，虚心征求职工意见，查找工作不足，进一步转变工作作风，不断提升服务质量。

强化服务监督，提升管理水平。该公司还成立了由职工代表组成的生活福利委员会和机关相关部门组成的后勤服务绩效考核小组，对职工餐厅饭菜质量、花色品种、饭菜价格，矿区的卫生、“两堂一舍”的管理等方面进行服务质量定期检查考核，形成了物业公司自查、后勤服务绩效考核小组检查、职工代表督查的“三重”监管体制，确保让全体干部职工吃的放心、住的舒心。

“我在公司干了五六年了，后勤服务的质量我都看在眼里，这不又发放了新被褥，真是一年比一年好，生活很舒坦。”这是水煤公司综放队职工老刘在宿舍对记者道出的感慨。

下一步，水煤物业公司将全力推进后勤服务标准化建设，进一步提高职工生活水平，使服务质量再上一个新台阶。