为应对近期强降温天气，大唐长热吉林热力有限公司(以下简称：大唐长热)加强生产运行和服务保障，力保居民供热。

　　针对此次降温，大唐长热高度重视，24小时监测室外气温变化，与热源单位建立实时沟通机制，提前提升热源流量，提高热源温度及二次网供水温度，加大二次网水力平衡调整力度，全力保障用户家中温暖。

　　进一步加强供热应急保障，完善应急抢修机制，做好抢修设备设施及备品配件准备工作，强化应急抢险队伍管理，开展供热抢修应急演练，不断提高危机处置及应对能力，确保出现突发事件时能够快速反应，快速抢修，保证极端天气下供热稳定。

　　“管家式”服务团队24小时在线，加强与用户的沟通联系，主动服务，成立服务小组，针对用热情况开展了一次大规模的“拉网式”排查，开通并公布专属“管家”电话，主动加入街区、小区业主群，逐步组建“供热管家”微信群、确保用户反应问题有渠道、有回应、有结果，切实为用户解决用热问题，保证居民温暖度冬。