1月2日，记者从中国铁路成都局集团有限公司获悉，2021年春运即将于1月28日启动，铁路部门提前发布春运须知，提醒广大旅客了解掌握车票购买、退票、改签等相关规定，确保春运期间顺利出行。
2021年春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天。其中，春节前15天，为1月28日（腊月十六）-2月11日（大年三十 除夕）；春节后25天，为2月12日（正月初一）-3月8日（正月廿五）。
据介绍，今年春运，铁路在车票售、退等方面推出以下新举措：
自2021年1月1日起，12306网站（含手机APP）售票服务时间增加1小时，即由原来每日6：00-23：30调整为每日5：00-23：30；退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前，12306网站退票办理时间调整为全天24小时；线上可改签乘车当日24时前其他列车车票。
对现金购票和已获取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款；车站自助售票设备新增退票功能，并提供24小时全天候服务，满足使......（）
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