该单位首先创建“五精文化示范岗”。重点围绕“心灵美、环境美、岗位美、语言美、服装美”五美内容对职工开展素质教育，把营养餐、洗衣组等服务窗口工作人员的照片上墙公示，通过亮出身份，亮出职责，亮出承诺，展示后勤特色的五精文明窗口。其次是开展职工亲情化服务。以开展“大深入、大走访”活动为契机，组织领导干部每周两次深入职工当中进行走访和谈心活动，与职工面对面交流，进行心贴心沟通，积极征求广大职工的意见和建议，发现问题及时解决。严格要求工作人员在为职工服务时，使用“您辛苦了，请用餐。饭菜怎么样，吃好了吗？休息好了吗？衣服洗的干净吗？有需要缝补的吗？”等温馨用语，用真情为职工提供24小时服务不断线，塑造良好的后勤服务形象。该单位为进一步提高星级服务品牌的质量，还将加大硬件设施的资金投入，对职工更衣箱和职工公寓用品进行更换，并在员工公寓增配电脑、图书、健身器材，让奋斗在一线的广大员工毫无后顾之忧地为“打赢三大战役，决胜五千万吨”年做贡献。（任新利）
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