为进一步提升客服人员的综合职业素养，避免引起不必要的误会和纠纷，12月18日下午，梅乐园管理中心特邀知名讲师为一线服务人员展开“答客问”物业培训。

培训中，讲师针对一线服务人员平时工作中遇到的典型的案例进行了重点讲解，详细讲解了物业服务中，针对住户关注和不解问题应如何更加科学合理的加强沟通，帮助解决和回答居民关注问题。并现场对服务中遇到的问题，如何妥善解决进行了实操培训。

通过“答客问”物业培训，加强一线服务人员对相关业务知识的学习掌握，为进一步做好物业服务奠定了良好基础。