“单位职工思想稳定、工作积极、出勤正常，未发现有思想波动的职工。”类似这样的句子，每天都会在滨湖煤矿信访稳定微信群中刷屏。

“针对春节和全国全‘两会’期间的特殊时期，我们立足早谋划、早宣传、早准备、早落实的原则，建立信访信息‘零报告’工作机制，每天下午4点前，由基层单位党支部书记上报信访稳定信息，有事报事、无事报平安。”该矿信访办科员李岩说。

该矿按照“党政同责、一岗双责、失职追责”的要求，健全完善班组、区队、专业、矿四级信访稳定工作机制，定期到基层单位开展“矛盾在一线化解”工作，重点加强对各类倾向性、苗头性信息的搜集、分析和研判，畅通职工诉求渠道，抓好信息预警、教育疏导、排查化解等工作，引导职工克服松懈麻痹思想和消极厌战情绪，确保思想认识到位、责任落实到位、应对措施到位。

“我们将重心下移至班组，关口前移到现场，常态化摸排各类信访隐患，对不稳定隐患因素，制定专项管控预案，做到可防可控，妥善化解矛盾问题，确保节日期间实现‘五个不发生’。”该矿信访办主任龚宪君说。

该矿成立政策宣传、法律解读、信息搜集、应急处置等专业组，常态化、拉网式地摸排各类信访隐患，按原因、时间、涉及人数、重点人员、事件发展预测、矛盾纠纷类型、化解结果、稳控情况、责任人等要素登记建档，做到不遗漏、不隐瞒、底数清、情况明。对潜在的不稳定因素，按照“谁主管、谁负责，谁受理、谁办理”原则，坚持“一人一策”，落实领导包案制度，全力做好思想教育和解疑释惑工作，把职工群众的合理合法利益诉求解决好，把信访突出问题处理好，把各类隐患矛盾消灭在萌芽状态，保证问题解决在基层、人员稳控在内部，维护和谐稳定的发展大局。

同时，将基层单位信访稳定目标责任完成情况纳入基层单位领导班子年度及任期业绩考核，在评先树优等方面实行“一票否决”，并作为任免使用干部的重要依据。对因疏于管理、工作不力、推诿扯皮，造成重大影响的，按照责任追究规定和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》从严追究。

“加强信访稳定工作是维护企业职工和干部切身利益、密切党群干群关系的重要举措，我们注重工作方式方法，积极畅通职工诉求通道，严格执行信访值班、接访和24小时战备值班制度，加大信访隐患问题排查和化解力度，想职工之所想、解职工之所惑，做到早发现、早处置、早化解，确保特殊时期大局稳定。”该矿党委书记勇俊说。