与客户煤质纠纷的处理程序是怎么规定的？

与客户煤质纠纷的处理程序是怎么规定的?

答：对于煤质纠纷的处理，由矿供销科针对用户提出的纠纷异议，及时采样确认，与用户友好协商，提出书面解决方案，经运销处煤质科核实认可，矿领导批准后方可处理。所有发生的煤质纠纷，处理完毕后，必须报运销处煤质科备案。