3月31日，受冷空气影响，甘肃兰州、武威、张掖、嘉峪关、定西等多地出现雨雪天气，为确保雨雪天气铁路运输安全畅通，兰州铁路局迅速启动应急预案加强运输组织，密切关注列车运行动态，对线路、道岔、信号、接触网等关键设备加大检查频次，组织职工进行除雪工作，确保旅客出行安全。
为应对雨雪天气，兰州、武威、嘉峪关等客流较大的车站，铁路干部职工按照包保分工全部提前到岗，加强广场、站台、天桥、地下通道等关键部位人员值守，及时清扫积水。车站在进出站口、通道台阶处设置温馨提示牌和防滑垫，防止旅客滑倒摔伤，加大对座椅、电梯等公共区域的卫生清洁，为旅客创造平安舒适的出行环境。各车站严格落实常态化疫情防控措施，对旅客进站、安检、乘降、出站等关键环节组织疏解引导，根据列车运行情况合理调整售票窗口功能，增设退票、改签窗口，便捷旅客办理退票和改签手续。针对雨雪天气，兰州客运段用心用情服务乘车旅客，在列车上滚动播报前方到站天气资讯，加大列车公共区域卫生清洁，备足感冒药品，为有需要的旅客提供换乘资讯、预约出站等服务。
同时，调度部门密切监视各线路区段的雨量、雪量变......（）
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