具体来看，对于被保险人因灾发生的医疗费用，只要确定是保险客户，都要全额及时给予赔付；对于暂时不能确定财产损失金额的，要按照不低于预估赔款的80%先行赔付；对于因灾造成有效保单灭失或损毁的，只要申请人提供的基本信息与保险公司信息基本吻合，保险公司要及时受理并给予无保单赔付。

截至21日，保险业共接到地震相关保险报案295件，涉及28家保险公司，被保险人死亡11人，伤残32人，已经赔付1002万元。