今年清明小长假旅客运输期限为4月2日至4月5日，日均开行列车2578列，其中日均开行高铁城际列车2187列，约占总运力的85%。4天时间，广铁预计发送旅客840万人，日均发送旅客215万人，其中最高日4月3日预计发送旅客240万人，同比2019年清明小长假最高日增加63.3万人，增长7.9%。据广铁集团客运部相关负责人介绍，清明小长假运输客流以短途扫墓、踏青流为主，旅游流为辅，客流流向假日前期以广州、深圳、长沙等大城市为中心向周边城镇、省份辐射，后期以返程客流为主。为了尽量满足旅客出行需要，广铁集团优化调整列车运输方案，采取增加动车组重联、加开高铁和普速列车等方式，大幅增加粤、湘两省省际间和两省省内运力。清明小长假期间，广铁集团在京广、沪昆、广深港、杭深、南广、贵广等高铁线路安排增加94对动车组重联列车，恢复开行和加开高铁、城际动车组列车71对，加开普速图定列车6对，增开普速临客列车41对。在打足运力的同时，铁路部门严格做好常态化疫情防控工作，全力做好站车公共区域和重点部位的通风换气、卫生保洁、日常消毒等工作。严格落实旅客进出站测温和列车体温抽测工作，对体温超过37.3℃的发热旅客，及时按规定处置。加强站车疫情防控宣传提示，通过视频、站车广播、专人引导等方式，提示旅客佩戴口罩，保持排队间距，做好自身防护。铁路部门提醒广大旅客，购票时请登陆12306官方网站或12306手机客户端购票，通过购票时的验证手机号码，可及时接收列车开行信息。在“非接触、不见面”的情况下可便捷办退票、改签等业务。如旅客第一时间未购得所需列车车票，可使用12306官网和手机客户端的候补购票功能，根据目前候补兑现情况，候补购票兑现率已达80%以上，同时，铁路部门将根据候补购票大数据分析，精准调整运力安排。（文/夏爽）

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