打造助残帮扶体系，无锡又有新举措。昨天，无锡火车站与市残联联合开展“助残同行、共创未来”结对共建系列活动，同时，无锡火车站太湖明珠雷锋服务站与市盲人协会结对共建，共同推出无障碍服务，将无锡火车站建成全国知名的社会助残示范点。
据统计，目前全市共有10万名持证残疾人，其中盲人有1万多人，他们是火车站帮扶的重点旅客群体。无锡火车站太湖明珠雷锋服务站负责人魏烨娟介绍，作为城市的对外窗口，无锡火车站一年服务盲人旅客3000多人次，高峰时段一天就有20多名盲人旅客出行。近年来，车站太湖明珠雷锋服务站推行了一系列“重点旅客”服务措施，包括向盲人介绍铁路的乘车要求、乘车须知，提供进出站接送等一站式服务，确保这群“重点旅客”能顺利抵达目的地。
“坐公交车到火车站南广场，周围的隔离设施挡住了进站的去路”，这是不少盲人乘客和轮椅乘客的出行困扰。随着车站和盲人协会结对共建，双方将共同优化无障碍出行设施，开辟进入候车室的专用通道，解决旅客的“急难愁盼”问题。“除了通行设施无障碍，我们还将打造信息无障碍服务。”魏烨娟介绍，下一步车站将搭建盲人等......（）
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