周口的豆女士向记者反映，2019年10月，她在天安人寿保险公司的业务员侯女士那买了一份保险，当时说的是理财分红险，每年交一万，两年之后就可以取出来，但合同拿回来却发现是养老保险，并且前几天去保险公司办理退保时，被告知只能退一半，原因是豆女士违约了。
豆女士告诉记者，业务员侯女士是自己表姐，因为是亲戚关系比较信任，所以关于这份保险自己并没有问太多。
当时买保险的时候自己没那么多钱，保险的一万块钱是侯女士先垫支的，办理这份保险的所有手续也都是侯女士代办的，包括投保人确认栏签名也是侯女士替自己签的字，之后豆女士把保险的钱给了表姐。
大概半年之后表姐才把保险的合同拿给自己，结果拿回来一看，才发现这根本不是当时侯女士介绍的理财分红险，合同上写的是养老保险，并且期限是10年。
“第一年就想办退保的，但当时侯女士说现在退不划算，让我们再交一年后去退，结果前几天去退又说违约了只能退一半，但是我们9月中下旬打电话问过保险公司的客服，客服说60天内都可以办理，但是这个侯女士说是45天，从打电话咨询那天开始算”，关于退保，豆女士说现在保险公司就是不给他们退款。
对此，记者联系到当时给豆女士办保险业务的侯女士，侯女士称理财分红险和养老保险是一样的，都是领钱的，签名也是豆女士本人自己签的。
关于两年可以退，侯女士说当时跟豆女士说过，两年后可以办理减额交清、不是退钱，意思是不再每年交一万块钱，豆女士可以在五年之后每年领这两万块钱的利息，这个本金是豆女士去世后才能取回来的；但是现在已经超过45天的期限了，客服说的60天是暂停交保险费，并不是办理减额交清。
随后，记者联系到天安人寿保险公司周口营业部经理许先生，许先生说现在双方各执一词，公司以签订的保险合同为准。
关于是否存在业务员销售误导，需要他们先见面具体谈，如果确实存在，会向公司反映，再根据具体情况进行处理；至于豆女士所说的并不是她签名、而是侯女士代签，可以进行笔迹核对。
记者向省会知名律师金泽咨询了豆女士的这一情况，金律师告诉记者，如果豆女士能证明这份保险合同并非她本人签订，可以要求保险公司解除合同、退回投保所支付的钱。
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