七五煤业公司坚持做到“预测工作走在预防前,预防工作走在调解前,调解工作走在激化前”,真正达到信访工作由“治病”向“强身”的转变,由过程防治向源头预防为主的转变,从源头上预防信访事项的产生。
一是建立预测预防机制。注重信访信息的收集研判,从原汁原味的信息中,洞察社情民意,当好矿党政决策的瞭望哨、信息员,提供前瞻性的信息预报,让有关部门出台政策措施,化风险于未萌,前置问题解决方案,有效化解各类风险。定期召开党委会、联席会和信访工作例会,科学分析信访稳定形势,研究解决有关事项,制定防控措施,把问题解决在初始,矛盾化解在萌芽之中。二是实施钉钉网格化管理。强化信访信息化建设,建立钉钉信访维稳网格化管理平台,设置信息上报及隐患排查等业务流程,把五级网格体系与钉钉多端平台相结合、相融入,充分利用移动手机对涉稳信息进行有效收集、迅速上传和分析研判,及时了解网格内的人、事等,形成以“网格化定位、信息化支撑”的管理体系,推动信访工作智能增值。三是充分利用大数据管控平台。严格信访稳定工作考核,充分利用大数据,每月对各党支部考核结果录入大数据平台,与绩效工资挂钩,发挥考核“指挥棒”的作用,压实信访稳定工作主体责任,有力推动了信访源头预防、问题解决和矛盾化解工作。