中国经济网北京6月15日讯 今日，银保监会网站公布了《上海银保监局关于2021年银行业消费投诉情况的通报》。2021年，纳入通报的上海银行业消费投诉事项73569件。其中，国有大型商业银行在沪分行2259件，占投诉总量的3.07%；股份制商业银行在沪分行1147件，占投诉总量的1.56%；城市商业银行在沪分行454件，占投诉总量的0.61%；中资法人银行（含村镇银行，下同）1691件，占投诉总量的2.30%；外资法人银行及在沪分行409件，占投诉总量的0.56%；在沪持牌信用卡中心64293件，占投诉总量的87.39%；非银机构3306件，占投诉总量的4.49%；辖内其他专营机构10件，占投诉总量0.01%。
其中，浦东恒通村镇银行、青浦惠金村镇银行、松江富明村镇银行的平均每千万个人客户投诉量位居中资法人银行前三名。2021年，中资法人银行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为1662.7件/千万个人客户。其中，平均每千万个人客户投诉量居前的为：浦东恒通村镇银行106307.6件/千万个人客户，青浦惠金村镇银行8333.3件/千万个人客户，松江富明村镇银行4545.5件/千万个人客户。
中资法人银行平均每千万个人客户投诉情况（单位：件/千万个人客户）
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