三河口公司积极应对山东省内部分焦企去产能和“以煤定焦”政策带来的需求量下降、库存压力上升等不利因素影响，坚持问题导向，实施“两小一零”战略，全力以赴打好煤炭销售“以丰补歉”发运仗。

“小票不断”，保客户。在行情低迷、客户挑剔、不愿意下大票的情况下，从分管领导到煤质运销科销售人员直接充当销售市场竞争的战斗员。先后多次走访徐州、滨州、临沂等10余家重点客户，进一步了解用户需求、征求用户意见，以完善的服务巩固供需友谊，最终以短线下“小票”的方式稳定了市场份额，4-5月份，通过沟通协调，实现开票37次。

“小步快跑”，抢发运。面对环保检查、单一汽运双重压力，煤质运销科抓住“每一分钟发运”，抢时、抢点、抢量。全科人员以跑步赶车的状态和分秒必争的紧迫感，准确把握“两会小行情”，加班延点，实施阶段性抢运，消除了对生产的影响，实现了产销平衡，提高了经济运行质量。

“零基预算”，提服务。对煤质运销科实行零基预算，以销量定绩效，极大地调动了销售人员的积极性，倒逼提高服务质量，变提供产品为提供服务，尤其针对南方客户，提供装车、出矿、落港、上船“一站式”服务，持续营养老客户，提高“三河口煤”的市场占有率。