9月20日至22日，南阳热电开展“温暖服务到身边”活动，组织人员前往老年用户集中的“河南油田南阳社区”，开展为期三天的现金收费服务，受到居民交口称赞。
自国家推行“三供一业”改造以来，老年用户较多的“河南油田南阳社区”居民可犯了难。因老年人普遍不懂网络缴费及电子发票领取，且腿脚不便，他们前往南阳热力缴费、领取发票就成了老大难问题。南阳热力在了解该小区用户困难后，立即着手解决该问题，自2019年至今，该公司逐年组织骨干力量，由党员同志带队，前往该小区现场搭台，组织开展现金收费、发票派送服务，切实为用户提供便利。据统计，9月20日至22日共帮助1289位用户完成热费缴纳，现场指导268户居民网上缴费，并按照居民楼号开展发票集中派送服务，为居民足不出户预缴热费提供了方便条件。
服务民生永无止境，南阳热力始终坚持以群众需求为中心、用户便捷为目标、用户满意为宗旨，认真履行央企的社会责任，切实解决群众遇到的用暖问题，用优质服务打造南阳供暖品牌。
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