“咱们众创联盟在攻关形式、培训方式方面有什么好的做法？”“今年以来，我们打破专业限制，积极组织各类协同攻关、联合培训”……近日，高煤公司提案征集工作委员会工作人员走进相关部门，详细了解二届三次职工代表大会上征集提案的落实情况。

该公司将提案管理工作作为履行民主管理、民主监督、民主决策职能的重要载体和有效途径，明确办前严肃要求、办中积极协调、办后及时反馈的“18字”方针，抓住提案工作各个环节，严格办理流程管控，促进职工代表提案落到实处，架起了畅通无阻的员工诉求通道。

他们坚持“办前严肃要求”，通过集中学习、会前培训、多媒体教学等形式，对职工代表进行提案工作知识培训。积极指导职工代表写提案，对提案的范围及内容进行规范，对职工代表上交的提案，由提案征集审查工作委员会工作人员进行初审，然后交职代会代表团组长联系会议审议通过，要求提案内容有反映问题、有情况分析、有对策与建议，推动提案工作由数量型向质量型转变，使提案工作逐步成为履行职代会职能、反映企情民意、促进企业发展的通畅渠道。

他们致力“办中积极协调”，提案征集审查工作委员会对收集的提案，进行分类整理、归纳，并写出提案征集情况及处理落实的建议，连同提案表一同报送党政主管领导签署落实意见。主管领导一一批阅代表提案，按照分工归口落实到各分管矿领导具体负责，并提出将党政关心、职工需要的热点、难点问题纳入年度“民心工程”，亲自督办。各位分管矿领导根据工作责权再将提案落实到有关部门，由各部门、科室认真研究后，提出落实整改措施及落实期限。提案征集审查工作委员会担负起提案者和办案者之间的联络员与协调员，变消极等待为主动上门服务，坚持重点提案重点督办、难点问题下力督办、热点问题及时督办，形成了一套行之有效的工作方法，确保了提案落实时间准确、落实流程精细、相关数据精准，落实结果明确。

他们注重“班后及时反馈”，每季度对提案的落实进行“回头看”，对已经落实的提案及时在厂务公开栏中公示，对正在落实的提案定期梳理办理情况，并编制《提案办理进度表》，定期进行通报。在此基础上，根据提案人对办理结果的反馈意见，对办理结果不满意的提案，商请承办单位作再次研究办理；对未能采纳落实的提案，及时与提案人和承办单位取得联系，采取座谈协商的方式，使提案人与承办单位面对面地交换意见，切实推进提案的有效落实，形成了联合办理、整体推进、协作高效的办理机制。

该公司还积极搭建与职工全时互动的通联机制，通过“党政领导接待日”、“第一书记”走基层、“职工代表直通车”、工会主席沟通会等形式，倾听来自最基层、最真实的声音，有针对性地推进各项惠民举措落实，真正实现了服务职工“零距离”。