高庄煤业公司倾力创建家企文化，将“知民情、解民忧、惠民生、暖民心”作为提升职工幸福指数的重要途径，通过一系列行之有效的惠民之举，将幸福的元素环环相扣，拉近了企业与职工的距离，提高了职工的获得感、幸福感与安全感。
后勤服务做在“前”
“职工宿舍室温22℃，澡堂更衣室温度21℃……”伴随严冬的到来，每天到宿舍、办公室及各办公岗点测量室温，试试洗涮间水温，察看水电暖管道情况成为物业站党支部书记付道平的固定动作。
该公司聚焦职工吃穿住用行等方面，积极探索“前勤服务”工作体系，以“管家式、保姆化”的热心、耐心、细致，抓好日常服务，努力为干部职工营造温馨舒适的工作生活环境。
“虽然干的是后勤工作，但是各项工作都得想在先、干在前。比如供暖效果，职工反映温度低了再去处理就晚了，我们必须把‘后勤’干成‘前勤’！”付道平说。
该公司定期深入一线区队、班组，了解职工喜好，掌握职工需求。升级改造职工澡堂，精准把握水温、室温，为职工打造舒适的洗浴感受。洗衣房严格检查口袋有无物品、纽扣是否完好、衣物有无破损，确保职工穿着舒适。职工食堂开通“美食预约”“美食达人”热线，开设“三高”副食、“低糖”主食和“清真”窗口，让职工吃得健康营养。职工宿舍安装热水器，方便职工寒冬期间洗涮……点点滴滴从职工需求出发，超前考虑、精心部署，做到了职工的心坎上。
一线职工升井后，拖着疲惫的身躯走进职工澡堂，工作服通过自动提升系统直接送到洗衣房，慢腾腾地洗个热水澡，那叫一个“解乏”；走进职工食堂，清香扑鼻、健康多样的饭菜以供选择，那叫一个“满足”；回到职工宿舍，室内温暖如春，物品摆放有序，躺在床上享受无线网络带来的飞速体验，那叫一个“舒坦”……“前勤保障”做好了，赢得职工们纷纷点赞。
该公司还成立职工生活监督工作委员会，每周对职工食堂、澡堂、公寓服务情况进行检查，定期组织职工满意度测评，切实提升了职工生活服务质量，职工满意率达到98%以上。
民声诉求落地“实”
“为超前谋划好新一年民生工程，代表们要走进一线，面对面地倾听职工意见和建议，切实提出职工最关切、最希望公司办好的民生实事。”近日，在该公司职代会代表团组长联席会议上，他们部署2021年职工代表提案征集工作，并通报了2020年民生工程落实情况。年初，该公司职代会上提出的民生工程、代表提案，件件落地有声。
民生无小事，枝叶总关情。该公司始终把握“旨在为民、重在办事、成于务实”的民生工作理念，用好职工代表提案、职工信箱、民声热线等形式，架起畅通无阻的民情民意传递渠道，真正做到“民有所呼、我有所应”。
为更好地问需于民、问计于民，该公司常态化开展“党政领导接待日”、政工干部“四进”帮保、职工代表直通车等系列活动，创新实施“工会主席沟通会”、“第一书记”走基层等服务载体，主动走进一线、走到职工身边，倾听来自最基层、最真实的声音，搭建了与职工群众全时互通的沟通机制，推动了职工心声的畅通传递、有效落地。2020年以来，先后落实升级“众创联盟”、开设“流动餐车”等民情实事30余件。
基层单位纷纷建起“职工说事室”“党群连心角”“红色心灵驿站”“民情日记”等访民情、听民意的工作机制，及时了解掌握员工所思、所需、所盼。各种渠道收集的职工心声与建议，列出“幸福账单”，通过清单化管理的方式，重点落实、逐一“买单”，打通了服务职工“最后一公里”。
惠民之举着实“暖”
该公司致力“富美家园共建、美好生活共享”的原则，倾注真情、付诸真心，倾力为职工办好事、办实事、解难事，让干部职工切实触摸到了幸福的温度。
11月27日，集团公司赴外创业者服务中心现场推进会在高煤公司召开。该公司通过工作汇报、资料展示、现场参观等形式，展示了关心关爱赴外职工的经验做法。
“我们聚焦赴外职工、困难职工等特殊群体，用好赴外职工服务中心、困难职工帮扶救助中心等阵地，尽心尽力为他们提供帮助、解决困难。”该公司党委副书记、工会主席靳家伟说。
他们致力为赴外职工解决“后顾之忧”，为赴外职工提供思想引导、亲情沟通、代理代办等全方位、立体化的服务。先后开展带赴外职工探望父母、替职工送上节日食品、陪护住院职工家属等服务项目50余场次，帮助赴外职工解决急事、难事49件，为他们筑牢了温暖的“大后方”。深入开展“精准+亲情”帮扶救助，将临时性困难职工家庭纳入帮扶范围，每月办理一次困难救济，帮助他们解决燃眉之急。创新“圆梦微心愿”“心愿直通车”及“1+1”结对帮扶等暖心活动，切实将企业对困难职工的关心、关怀落到实处。
该公司密切关注职工身心健康，坚持每年组织全员健康查体、一线职工职业健康查体、女职工专项查体，建立兼职心理咨询师队伍，强化职工心理健康辅导。持续开展“夏送清凉、冬送温暖、节日送慰问”系列活动，定期组织为职工过集体生日、欢送离退休职工、亲情慰问走进百米井下等活动，每名职工生日当天，都有精美礼品送上，让大家切实感受到“家”的温暖，触摸到幸福的温度。
“我们坚持企业发展成果惠及职工不打折，以真心实意、真情实招，为职工办好事、办实事、解难事，努力交出一份充满温度与厚度的‘民生答卷’。”该公司党委书记张广亮说。
