本站讯 “煤场部分地面有坑洼，需要硬化处理。”“彬长公寓是否可以考虑开通通勤车……”1月4日上午，在亭南煤业公司保卫科学习室里，该公司基层区队的19名职工代表与党群政工人员代表围坐一起，畅所欲言。

2021年伊始，亭南煤业为进一步做实民生工作，坚持“向基层服务、向一线服务”原则，畅通职工诉求表达渠道，利用基层座谈会、民声通道、小纸条APP等方式，广泛听取职工意见建议，不断提升职工幸福感和获得感。

1月5日，笔者在该公司女工委主任刘云的记录本上，看到这样几行字：部分职工洗衣劵发放不及时，工会已解决；高层公寓楼一些职工宿舍无线网信号弱，与家人不方便视频，向后勤反映，已解决……“这是昨天职工在座谈会上反映的问题，我正在积极联系有关部门处理。”刘云介绍，他们公司党群政工人员每月定期开展基层座谈会，围绕企业管理、现场生产、学习培训和工作生活等方面，精心设计提问提纲，虚心倾听并记录基层单位和一线职工的意见想法。他们要求能当场解决的立即解决，不能当场解决的，由党群部门汇总反馈给责任单位协调处理，确保件件有落实、事事有回应。

在畅通“线下”沟通渠道的基础上，该公司开发了“小纸条”手机APP，方便职工随时随地表述意见建议和反映问题。“我建议在运矸皮带上装设磁铁盘，解决铁器混入矸石，造成后溜充矸过程中的脱链问题。”1月5日，该公司绿色开采大学生队机电副队长关旭，通过“小纸条”手机APP上的“安全生产”栏发表1条建议后，第二天便收到“经现场人员验证，同意该提案推行”的消息回复。

据悉，“小纸条”手机APP涉及安全生产、创新创效、廉政监督和民生民情等6大栏目。该公司以党支部为单位，设立专职专人管理此平台，负责每天整理汇总职工的想法建议。他们第一时间将这些想法建议反馈至有关部门进行处理，并将处理情况公布到职工“和谐亭煤”群，方便群众监督。不仅如此，他们针对一些优秀提案者给予奖励，鼓励大家积极建言献策。

“我们还通过建立虚拟社区、设置意见箱、发放调查问卷等形式，听民声、察民情、解民忧，努力打通民声通道‘最后一公里’。”该公司党群工作部部长张学博说。

截至目前，该公司先后收到基层职工建议40余条，均已妥善处理，先后对34人进行了奖励。