为方便旅客安全通畅出行，铁路部门与公益组织合作，在京广高铁和沪昆高铁湖南段沿线岳阳东站、汨罗东站、长沙南站、株洲西站、衡山西站、衡阳东站、耒阳西站、郴州西站、醴陵东站、湘潭北站、韶山南站、娄底南站、邵阳北站、新化南站、溆浦南站、怀化南站、芷江站、新晃西站等18个高铁站设置了一批智能口罩派发机。（中国铁路 1月15日）
　　
　　岁月不居，时节如流，蓦然回首，春节已至。回家过年是每个中国人心中抹不去的情结。近日，河北等多地出现零星散发病例和局部聚集性疫情，为全国拉响了疫情防控警报，疫情之下的“归家路”，成为在外游子最关心的事，也成为摆在交通运输部门面前的一道防疫大考。
　　
　　贴心服务，让旅客回家更轻松。年关将近，铁路客流上升，出行的人们也是大包小包、手无空暇。而很多粗心的旅客到了高铁站才发现自己忘记带口罩，手上大包小包，临近开车，不急不慢地“踩点人”瞬间变身急急忙忙地“赶车人”。面对不断严峻的疫情防控形势，为了全方面的服务旅客，铁路部门与公益组织合作在一批高铁站设置了一批智能口罩派发机。除了免费提供口罩，近期铁路部门延长售票时间，调整车票预售期为15天，出台24小时全天退票服务，延长退票时间之开车前等一系列措施，让旅客有了更多选择的余地，进一步提升了旅客出行品质，让人们“说走就走”的幸福感越来越强。
　　
　　春运越近，防疫越不可松懈。在后疫情时代，确保我国庞大的春运大军在一年一度的 “南北迁徙”中，有一个安全、健康的出行环境，铁路部门继续落实常态化疫情防控措施，在车站进出站口设置旅客测温人员，车站各区域实行分时段消毒，每趟列车预留隔离座位、车厢各部位及时消毒通风，推行扫码点餐等无接触服务，最大限度降低疫情通过铁路传播的风险，努力为广大旅客创造安全、良好的旅行环境。
　　
　　面对即将到来这场“人类最大规模的周期性迁徙”，铁路部门持续用心用力为民服务，这些小小的细节变化，是铁路升级服务质量的见证，为社会进步增添更多民生温度。
　　
　　（文/银迪）