近期，在广州站，每一位来038服务台的旅客，都收到了一份特殊的祝福——一朵印在票条上的小红花，传递着满满的温暖。(中国铁路2月4日报)
　　
　　盖上一朵小红花，祝你回家平安行，小小的举动，却传递着春运路上满满的温暖，一朵朵印在票条上的小红花，包含着铁路对每位归家旅客满满的祝福。
　　
　　每年的春运都是一场大考，而今年的春运，由于疫情的影响，更是给无数工作在春运一线的春运工作者，出了一道加试题，虽然在“就地过年”“疫情防控”等举措的影响下，今年的春运客流大幅度减少，但是铁路部门的服务却半点没有减少，而是严格落实防控标准，将服务做到更加精细化，人性化，把服务做到旅客的心坎上，送旅客们的小红花这个小小的举动，代表的却是广州站对旅客出行无微不至的关心和暖心服务。
　　
　　针对今年疫情防控下别样的春运，铁路部门多举措并举，加强旅客测温，列车车站消毒，牢筑铁路疫情防控线，根据客流变化，灵活调整运力，调整铁路车票预售期等一系列举措，守护旅客的温馨出行，特别是针对老年旅客，铁路部门更是设身处地，为老年旅客搭建了出了一条“无健康码”通道，解决没有智能机，没有微信的出行旅客的大难题。这些一个个举措，其实都是铁路部门送给旅客们的小红花，包含了铁路部门对旅客用心和温情。
　　
　　世间的大温暖往往来自生活的小细节，不管是送你一朵小红花，还是开设“无健康码”这样的小举措，还是调整运行图，车票预售期这样的大行动，立足点都来自铁路部门想要为旅客提供更好服务的初心，“人民铁路为人民”从来都不是一句空口号，而是铁路部门践行在点滴间的宗旨。(文/彭洲)