近日，南阳地区气温骤降，降温幅度达到10摄氏度。南阳热力坚定不移地将保民生供热作为一项重要的政治任务，优管理、提库存、强消缺，各条战线积极推进，确保供热工作高效有序开展。

　　密切关注气象变化，建立联动机制。该公司科学调配热源，保证供热稳定出力;充分发挥供热远程监控中心作用，随时掌握各换热站供热参数，加强热力生产调度，组织各区供热所对所辖小区一次网及庭院二次管网进行精细调整，确保水力平衡和各小区居民室内温度达标。

　　成立“应急抢险小组”，提高应急处置能力。该公司准备充分的抢险队伍、统筹安排车辆、充实技术人员、强化物资储备，随时待命，提高应急处置能力;充实抢修力量，加强供热管网设施设备的巡视检查频率，发现问题、及时处置。

　　强化关键岗位，严格值班制度。该公司简化办事程序，畅通管理环节，客服人员24小时受理用户投诉与咨询，通过来电、来访，查看温度监测系统等渠道将用户反映的供暖问题进行统计、分类，并组织人员入户走访、排查，现场查找问题，解决问题，为热用户持续注入暖流。