按照目前全国铁路车票预售期15天的规定，4月16日起，旅客可购买4月30日的火车票。4月17日则正式开抢5月1日的火车票。据铁路部门预计，五一假期主要以中短途旅游、探亲、学生客流为主，节日期间车票将会比较紧张。（人民日报4月16日）

　　今年的五一假期为5月1日至5月5日，铁路部门早已规划好应对措施并常态化进行疫情的防控，根据客流变化，编制运输方案，优化列车开行计划，主动推出许多便民利民的服务措施，最大限度的满足旅客的出行需求。

　　购票更方便，延长铁路12306网站售票服务时间来助力。铁路12306网站售票服务时间从每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30；同步12306网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日24点前其它列车的车票。同时，实施电子客票，旅客凭身份证就能够完成进站、检票、上车、出站，无须再使用纸质车票。

　　出行更精准，旅游专列来助力。铁路依托“12306”平台，广泛与各省市开展旅游战略合作，联合设计了一系列旅游产品和精品线路，取得了良好效果。广铁集团迅速行动，开行旅游班列，从人民和当地景区来看，都是为民出行的好计策，既满足了人民出行享受的欲望，又促进了当地经济发展，帮带许多产业从中成长。

　　旅途更舒心，扫码购物来助力。旅行途中，旅客还可在座位上享受“扫码点餐”服务，扫码下单后，乘务员直接将选购的商品送到旅客手上，方便了旅客就餐、购物。

　　防疫更全面，常态化疫情防控不放松。铁路车站及列车上的工作人员严格落实疫情防疫要求，每天坚持对公共场所及对车厢全方位消毒，通风。

　　铁路部门采取多举措应对今年五一小长假，让我们在领略到中国的美丽大好河山的同时感受到铁路温馨的服务，为铁路部门这些举措点赞。

　　（文/吴秋娟）