一直以来，赤峰新城热电公司始终将供热工作视为民生工程、责任工程，每年根据天气变化情况，实行“弹性供热”，做好提前开栓供热准备，实现由“达标供热”向“舒适性供热”的转变，确保“暖房子”工程惠及到供热辖区的每个用户。
该公司早计划、早部署，采取“冬病夏治”，在夏季开展了两台机组的检修和热网系统的维护消缺工作，全面提高设备可靠性，确保机组长周期安全稳定运行。同时，对热网管道进行地毯式的排查，杜绝跑、冒、滴、漏等常见缺陷发生，对所有供热设备的电动门、热网电动门状态进行仔细检查，对热网泵进行认真调试，保证供热效率，提高热网系统可靠性;加强人员培训，使其熟练掌握热网系统的操作和调整，提高人员应对突发事件的处置能力;及时修编热网应急预案，进行应急演练，促进相关人员安全意识和业务水平进一步提升。
面对当前煤炭供应紧张的形势，该公司积极协调煤源，加大运量，积蓄库存，全力保障机组“口粮”不停顿、不断顿，保证机组供暖期间“吃得好”、“吃的饱”。为高质量供热提供可靠保障，确保将温暖送到每一位市民家中。
