吴女士迷上了一款手机游戏，从去年7月到现在，说是已经投入了100多万，她后来觉得这款游戏有问题，前几天从江苏扬州赶到杭州，找到游戏公司要求退款，双方谈的不太愉快。

　　10月25号，她发现自己的游戏账号已经被冻结了。

　　吴女士玩的是一款手机版的捕鱼游戏，名字叫做“搜鱼游戏金蟾捕鱼”。当着记者的面，吴女士登录自己游戏账号，界面上弹出一行提示：“你的账号暂时处于冻结状态”。记者注意到，游戏协议这一行文字中有“闪闪科技”的字样。

　　吴女士住在江苏扬州，去年7月她在手机上下载了这款捕鱼游戏，从她之前保存的游戏录屏来看，这款捕鱼游戏的玩法主要是用装备捕鱼获取游戏币，玩家可以进入体验场、积分场、核弹场和大鱼场等不同的游戏场景捕鱼。

　　“（这款游戏）一直有一个活动叫’比赛场’，如果你拿第一名，会给你奖励金币，有的时候是十几亿，有的时候是二十几亿，之后有固定的人跟你收金币，需要把它换成’鱼雷’，最多的时候好像有三十多个亿，就是1500个’鱼雷’，那就可以换十万块钱左右。（你换过这笔钱吗）我换过”，吴女士说，要在游戏中拿到单场排名第一，要花很多游戏币购买装备，从充值记录来看，单次购买游戏币的花费从300元到1000元不等，而且一天之内她要买好几次。

　　从去年7月到今年6月，吴女士充值的收款方是浙江雷石网络科技有限公司。从7月份开始，收款方就变成了“闪闪科技”。

　　“从去年7月份充到今年10月份，中间大概有2个月没玩”，吴女士说。

　　记者：一共充值了多少？

　　吴女士：一百二十多万。

　　记者：这一百二十多万都是你的积蓄啊还是什么？

　　吴女士：其中有一部分是我的积蓄，还有就是跟家里人借，跟朋友借，还有就是一些网贷之类。

　　记者：那你借的钱一共有多少？

　　吴女士：差不多有四五十万。

　　吴女士告诉记者，后来她慢慢觉得这款捕鱼游戏可能有问题。

　　记者：最多的时候一个月投入多少？

　　吴女士：好像是十七万，根本就没赚到钱，比如说这个月奖励十万，你必须投进二十万，才能拿到十万。

　　吴女士说，今年4月份，她赶到杭州建业路上的华业大厦，跟游戏公司的负责人谈过一次。

　　关于当时双方的谈话过程，杭州闪闪科技的负责人在电话中是这样回复记者的：

　　记者：游戏币大概补了多少？

　　杭州闪闪科技负责人陈总：4.6个亿吧。

　　记者：如果折成钱的话大概是多少？

　　陈总：两万五的样子。我们说的很清楚，我们劝她不要玩了，白纸黑字视频全部写好的，当时我也咨询过律师，其实我们这边很难把账号直接封掉，因为这是她个人财产。所以当时她也钻了个漏洞，让我把这个账号的东西转到另外一个账号去。

　　记者：当时要退多少？

　　吴女士：好像是10万。刚开始只有一个账号，你不要听他（陈总）讲，他说我帮你把这个账号销掉，你自己弄个小号把原账号里的所有数据全部转移到这个账号上来。

　　吴女士承认，自己在这款捕鱼游戏里有两个账号，第一个账号已经注销了，第二个账号是陈总让她注册的。闪闪科技的陈总表示，自己没说过这样的话。

　　既然双方在今年4月份签了书面协议，吴女士为什么又赶到杭州，再次让闪闪科技提出退款呢？

　　吴女士：当时他（陈总）没有跟我讲你不要玩这款游戏了，（充不充是你个人决定对吧），是，我确实是充了，我充了为什么不能来找你。

　　陈总：我们这种东西都是程序设定号好的，不存在人为操作的情况。第二次来的时候，她要求我们陪她去派出所，我们也去了。但是她是什么态度，开口就是五十、六十万。

　　吴女士：当时我受五十万，当时他（陈总）的员工说的是十万。派出所的意思是你们再协商一下，然后突然那个老板（陈总）就站起来说，我不同意。

　　吴女士表示，在杭州长河派出所那次协商，她和陈总没有谈拢。10月25号晚上，她发现，自己的捕鱼游戏账号被冻结了。

　　记者：除了公司把你账号解冻之外，你还有什么要求？

　　吴女士：我现在没有要求了，我也不要他们退钱了。

　　陈总：她涉及到一些违规行为，包括其他一些情况，因为她也处于纠纷当中，所以我们把她的账号冻结了。

　　记者：她不要退钱，她就想公司把她账号解冻。

　　陈总：我只能说有些东西没有现场录音录下来，碰到一个人就是一个说法，你们不应该轻易相信她。

　　记者建议双方能不能见面再沟通一次，闪闪科技的陈总表示，自己不会下楼，这件事情还是通过法律途径解决，现在吴女士对于这款游戏的性质产生了疑问，她把情况反映给了12345热线。