10月23日，看着修整一新的宿舍楼外墙面，埠村园区南宿舍家属区4号楼的居民、埠村煤矿退休职工牛其存，连连向家委会主任王兆生表示感谢。
    该园区南宿舍家属区4号楼，因为墙体外包装材料年久风化，大片的水泥砂石墙皮开始脱落，对楼下的行人造成安全威胁。在10月21日召开的家属区沟通会上，家属区的居民反映了这一问题，第二天，园区就安排施工队解决了这一问题。
    每月在家属区召开一次沟通会，了解家属区居民的意见建议和实际困难，是今年埠村园区畅通民意的重要渠道。该园区班子成员分工，每人包挂一片家属区，每月一次到家属区走访、座谈、沟通。该园区还制作了14个“意见箱”，悬挂在7片家属区。要求家委会主任每周二、周五两次打开“意见箱”，把居民的意见和建议整理后上报，及时帮助解决。同时，该园区还设立了家属区联络员制度，在7片家属区挑选了24名热心肠、威望高的居民负责关注居民的热点、难点问题，由园区家委会负责每半月一次召开联络员会议，对各家属区的意见建议梳理上报。家委会主任每月一次到家属区发放《居民意见诉求表》，征集居民对社区管理的意见和建议。今年以来，通过沟通，该园区已了解并帮助家属区居民解决各类问题12件。
    沟通是双向的。该园区在注重下情上传的基础上，还注重上情下达。定期召开通报会，及时把企业的发展规划、转型目标、工作措施、工作业绩等传达给家属区居民，并发放合理化建议表，引导家属区居民为企业发展建言献策。10月份，该园区共收到居民合理化建议27条。“利用已经关井闭坑东区食堂、职工宿舍改造成低端养老区”，“利用埠村煤矿优质的水源，建立水产业”等6条合理化建议已被“搬”上了园区规划发展会议，进行了专门研讨。