长沙的快递员唐先生给我们打来电话，说前段时间他派送一个包裹的时候，明明将包裹已送达，却在一个月后接到投诉，客户称没收到包裹，快递员唐先生还被圆通公司网点罚款进行了赔偿，这让他非常气愤。  

　　“大概在3月初的时候我接到一个网上的订单，邮寄一个洗照片的仪器。3月5号6号的样子，这个包裹就被退回来了。我就给寄快递的陈先生打了电话，他就跟我说先放你们公司，大概放了半个月，3月29号我给他打电话，我说把包裹放在柜子里了，他说好的。”快递员唐先生说。 

　　唐先生原以为将自己的快递送到后，自己的工作就结束了。可没想到过了大概一个多月，5月4号的时候，他收到了快递客服的短信，表示有一个快递未收到，已将779元的物品价值钱从唐先生的工资中扣除，并赔付给了客户。 

　　“当时我很无语，我这个包裹已经给客户送过去了，投递在柜子里了，怎么会没收到呢。”快递员唐先生说。 

　　唐先生在3月29号的时候就将一个退件存放在丰巢快递柜了。监控显示，大概是3月30号下午有人将快递取走了。 

　　“这个包裹和我当时投递的包裹，正长方形是一模一样的，外包装是黄色胶带打包的，将近6点钟的时候，他通过蜂巢柜微信扫码取走的。我给他打电话说包裹到底收到没有，他说我包裹这么多，我不晓得收没收到，我说你先回去找一下，之后我打电话一说到包裹的时候，他就挂电话，再打他电话也不接了。”快递员唐先生告诉记者。 

　　现场记者联系陈先生，没有接通。“他不接，电话通了他不接。我们送一单快递到手8毛5分钱，扣了将近800元，我要送100个快递才能挣回这个钱。”快递员唐先生说。 

　　随后，记者陪同快递员找到唐先生的住处。 

　　“（陈先生在家吗）还在睡觉。（记者：现在找你儿子才能协商这个事）再等一下，他在睡觉。（快递员唐先生：那我只能报警了）你报警，报警吓唬我？谁没见过警察啊，多大点的事。（记者：叔叔您情绪不要那么激动，你儿子醒了吗）”陈先生的父亲说。 

　　“不要在这里吵。（记者：我们沟通一下）”还没等说完，陈先生家人就把门关上了。 

　　几分钟后，陈先生给快递员打来电话，“这个事情你非要闹人我也没有问题。（记者：因为快递那边收到投诉的短信，快递丢失已经把钱赔付给你，我就想问一下，这个包裹你到底有没有拿到手）东西是我爸爸妈妈取的，放在杂物间里面，现在还没有拆。” 

　　经确认，快递确实为陈先生家人所取 。 

　　“当时她打电话给我派送，我说快递暂时先放在他那里，因为这个快递我要找卖家协商，协商就要求我把这个退回去做鉴定，我第二天打电话找到快递公司，唐先生本人是没在的，那个主管是个女的，她就说东西丢失找不到了，后面差不多隔了11天以后，快递员自己又找到了。”陈先生在电话中表示，包裹找到后，快递员给自己做了配送，但由于自己平时快递太多，也并不记得家人曾经取过这个退回的包裹，导致双方沟通产生了误差。 

　　现在快递员、陈先生还有警方在屋内进行协商，记者也在门口耐心等待。 

　　“你自己摸着良心说你有没有过错？”快递员唐先生说。 

　　“行了行了我把钱转你。等了十几天之后，我退货退不了了，我自己现在也贴了钱，今天我为什么退这个钱？我是看到快递小哥确实不容易。”陈先生说。 

　　后来，快递员唐先生打电话告诉记者，钱已经拿到手上了。