钱大姐反映，2020年他看中了四间商铺，总价3000多万，支付了20万意向金。等到要签正式合同的时候才知道，商铺已经租出去了，收回商铺要等两年，他无法接受。现在商铺已经卖给别人，意向金没退回来。

　　钱大姐看中的商铺位于杭州余杭的富力天贸广场。2020年签订的认购意向书显示，一共四间商铺，总面积八百多平方，总价3250多万，钱大姐交了20万意向金。

　　“（记者：你一个人买四间商铺啊，家底很雄厚啊）不是，我是要贷款的。（当初能拿出来多少钱）当初我贷也就贷两千两百万。（能贷的出来这么多钱）反正我有厂的嘛。（你买这么多商铺干什么）给他们耍了吧，他们说这个商铺多好多好，阿里巴巴在这里。这个商铺租金有多高多高。”钱大姐说。

　　认购意向书上约定，要在2020年12月3日签订的买卖合同。钱大姐说，当时自己因病住院，跟销售协商后，把签合同的时间推迟了几个月。

　　“2021年2月份还是3月份，我来付钱了。这个房子要到2022年9月份，他说租给人家了，这个时候到期。（什么时候租的）很早，我还没买就租了。（谁租出去的）是他们公司的。（可以接着拿租金不也挺好的吗）我问了呀，它的租金很低，三千多万的房子只有几十万，很低，很低的。（几十万一年）对，一块五还是两块五，一平方一天租给他们。”钱大姐告诉记者。

　　按照钱大姐的说法，签认购意向书的时候，销售并没有跟她说过，这几间商铺已经租出去了。

　　这位何老板是钱大姐认购的其中一家商铺的租户。“我应该是2017年10月1号开始租的。（记者：找谁租的呢）富力呀，我们合同已经变更过了。我们现在已经和私人签的合同了。因为私人买走了嘛。”租户何老板说。

　　“（记者：交意向金的时候没来看过吗）也没有看，当初说在里面，后来说外面，我外面走一圈。我不知道这个情况。（你当时看这里有没有出租出去）也有人开店。（那你当时已经看到了呀）看到了。我卖房子肯定要退回来给我的呀。（那您有没有听过一句话买卖不破租赁）那意向金（合同）里面你也没写进，告知我。”钱大姐说。

　　钱大姐多次强调，签认购意向书的时候，销售并没有告诉她商铺已经出租的事。说是后来去跟销售沟通退款，对方最终把他拉黑了。

　　钱大姐找了半天，没有找到销售的联系方式。来到销售中心，里面的工作人员表示，不清楚之前的情况。

　　后来，天贸广场商铺销售中心客服部回复，说是当时四间商铺属于现房，2017年10月以来一直在出租。因为钱大姐想了解店铺的经营情况，销售人员多次陪同她在店铺营业时实地看房，并一起在店内用餐。

　　“我去打了110嘛，那天那个付款凭证没有给我。那天陪我一次吃饭，没有多次，哪里有多次，你问他什么时候。（那是什么时候）那是2021年了。”钱大姐说。

　　关于此事，开发商客服部还回应称，按照合同约定，钱大姐应该在2020年12月31日签署商品房买卖合同。她中途提出资金不足、生病等理由，申请延期签约，销售人员都积极应对，答应等他身体痊愈后签约。

　　“资金不足我没说，我说要去贷款的，我是跟他说要去贷款的，我说贷款要时间的，他们也同意的。”钱大姐说。

　　开发商方面建议钱大姐走司法程序。

　　“它房子已经卖掉了，我这个事情都没处理。他已经卖掉了，联系人都没有给我。我怎么跟他联系去买房子。”钱大姐的意思是，销售已经把他拉黑，自己想继续履行合同，也没有联系人。

　　对方在没有处理好他这件事的情况下，就把商铺卖给了别人。她认为是开发商违约了。