小于定了一辆极氪001。他说,当初销售承诺,一个月就可锁定车辆订单,可现在已经过去快两个月了,车子还是没有消息。
3月中旬,小于在杭州南山路上的极氪中心看中了这款极氪001,车价是38万左右。小于说,当时销售告诉他,最好尽早定车。
“销售跟我说,这个车子在5月1号前(后)会涨价,尽量在这个之前定,有优惠。到4月30号,时间也到了,我想想对车子也满意。”小于说。
4月30号,小于交了5000块钱定金,定了一辆极氪001 WE版。之后,他就等着销售为他锁定车辆订单。
“不止一次问过他,他当初承诺给我“WE版”是一个月锁单,三个月肯定可以提车了。到了5月30号的时候,我觉得可能会锁单了,但是他们那边也没有联系我,也没有告知我。6月7号、8号的时候我再联系他们,他们告诉我这个车子现在锁不了单,4月份订单特别多。”小于说。
聊天记录中,销售表示,我们是一到两个月左右的时间锁单。四月份单量有点大,所以单独分开,锁单之后就会比较快提车了。
小于希望极氪中心能明确告知,到底还有多久才能锁单,否则他就准备退了。杭州南山路这家极氪中心的李店长表示,小于的问题他们已经登记上报,事后会有公司的发言人进行答复。
极氪智能科技媒体关系负责人吴经理回应称,“订单量确实比较多,疫情跟供应链的双重影响,我们生产和发运还不太确定,锁单的周期也在确认。这批订单缺哪些配件,我们统一好了以后,再加上发运的时间,我们全盘定好了以后,才能去做锁单的周期。”
吴经理表示,3月份销售和小于沟通的时候,的确能预计在一两个月左右锁单,但四月份订单增加,锁单时间确实说不准了。他们会帮小于跟进,及时沟通订单信息。小于准备再等等看。