用 电 部 分

（一）、管理目标
一、事故停电不超过两次/年，区域停电不超过6次/年。
二、严格安全用电检查，杜绝违章用电现象。
三、电梯事故停运不超过5次/月。
四、确保消防监控、保安监控、广播音响及其它弱电设备及系统的正常运行。
（二）、质量保障
用 电 运 行
一、值班电工是用电安全运行的直接责任人。
二、值班电工能熟练设备操作规程，能进行正常的倒闸操作及事故处理。
三、运行方式变更由主管根据现场情况决定，并做值班记录。
四、设备出现故障，值班电工迅速处理，及时恢复，并上报领导。
五、对设备事故进行预测、分析，并制定应急措施。
六、按工作要求制定安全措施，
七、周期对设备进行正常维护保养，上报运行情况。
八、建立完善的倒闸操作规程。
九、建立和完善设备档案，收集和整理设备资料。

  用 电 维 修
一、树立安全意识，保证设备安全。
二、提高业务素质，做好岗位培训、技能考核。
三、保证设备正常运行，使设备符合运行指标。
四、做好设备进行周期巡检，对经常发生事故的隐患部件不定期检测。
四、做好重点设备加强巡视和维护。
五、建立月巡检、季巡检、年巡检制度，并做好巡检记录。
六、经常维修的设备，分析其故障发生原因，以降低返修率。
七、电梯维修工在电梯发生故障的5—10分钟内到达现场；针对其故障原因，限时排除，以确保电梯安全运行。
八、电梯维修工对电梯做到日巡检，排除安全隐患。
九、对电梯运行定期检修，制定详细的检修计划，做好检修记录。

用电员工工作规范
一、员工着装整齐、佩戴工号牌，礼貌用语，工作认真细致。
二、建立交接班制度，做好交接班记录。
三、接到维修电话及时赶到现场，不得超过15分钟，维修完毕填写维修记录。
四、班中两人一组交替就餐，就餐时间不得超过40分钟。
五、领用维修材料，必须由主管签字。
六、每班上班后，须将室内卫生打扫干净。
七、在维修工作中，如遇到不能解决的问题应及时向上一级汇报。
八、值班电工除维修、巡视外，应在办公室接听维修电话。
九、熟练掌握设备的产地、型号及运行状况，做好定期维修保养。
十、对日常用电安全进行检查，发现乱拉电线、超负荷等违章情况及时处理。
十一、商户如需增加负荷或特殊用电，经公司批准后，24小时内解决。
十二、电梯每日开启前须检查，正常方可运行。
十三、电梯日常保养工作安排在商户及使用人下班后或营业结束后进行。
十四、电梯维修时，必修停电挂牌并设置防护栏。
十五、电梯出现故障关人时，首先救护乘客出梯，然后询问乘客情况，做好记录备查。
十六、维修人员要熟悉操作规程和维修知识，提高维修技能。

扶梯管理
一、维修管理
1、在正常营业期间，停梯或有故障显示时，由电梯班通知维修部，维修部维修人员应在20分钟赶到现场，维修时间应在60分钟内。
2、营业时间不便维修或预计维修时间太长时，应在当天晚上安排维修。
3、维修后，应填写维修记录，注明到达时间，停梯原因、恢复时间等项，由电梯班班长签字确认。
4、维修保养时，应在电梯班电工的协助下进行，更换扶梯配件应有电梯班班长到场并签字；例行保养，须事先通知电梯班，保养记录由电梯班班长签字确认。
5、每月例行保养一遍扶梯。
6、人流高峰日，维修部应按物业公司要求派专人跟踪维护。
二、运行管理
1、按规定时间开关扶梯，运行时，应密切注意运转状况，一旦出现异常，马上检修并通知维修部。
2、每半小时巡视一次，发现有停梯要立即开启，不能开启时应通知维修部。
3、扶梯运行质量，有异常情况应当天和维修部联系维修事宜。
4、按规定做好运行记录。
 

消防监控系统维护
一、维修人员应熟悉消防监控系统的性能、分布、运行情况以及相关的图纸和资料。
二、维修人员每月应对所维护的设备例行检查并做好检查记录。
三、对主机、分机等监控系统设备，非维修人员得随意打开或乱动。
四、对消防监控系统前端做好清洁工作，使消防报警有良好的运行环境。
五、消防报警系统发生故障时，维修人员应及时、到现场维修探查故障起因，并做好记录。
六、系统发生意外停电、死机等情况时，维修人员应尽快恢复，以避免主机蓄电池过量损耗。
七、建立消防监控系统维护日志，完善维修程序。
 

广播音响系统维护
一、广播音响室人员负责广播音响器材的日常监管，做好防火、防盗、防鼠、防潮工作，做到安全用电。
二、广播音响室人员应在管理人员的指导下熟练操作，平时管理人员做好对使用人员操作音响的监督工作。
三、管理人员应对广播音响室人员进行宣传教育，做好设备维护工作，不违章作业。
四、管理人员不得私自挪用广播音响器材，不得出租、出借，不得私自移动、改制、改线，并对广播音响室人员进行监督。
五、如音响室人员报修故障，管理人员不得推辞，应及时进行故障排除。
六、对广播音响及系统安全运行隐患，管理人员应及时排除；不能解决的及时报上级。
七、对商户所要求调试、改制等方面的问题，应上报总经理办公室。
空 调 运 行
一、班长对当班空调系统的运行负有全部责任，班长必须组织好本班人员按时对室外及各空调区域的温度、相对湿度进行检测，根据当时温度要求对空调系统进行调节，使空调区域的温度符合规范要求，并做记录。
二、值班人员必须掌握设备运行的技术状况，发现问题即使停机并上报，发生紧急故障而上级及工程师不在时，班长负责组织力量及时处理。
三、开关机由指定专人操作。
四、按保养规程做好设备日常保养工作，确保重点设备处于良好状态。
五、每班人员必须对所有运行状态记录检查并签字，必须在机器档案上记录清楚本机开停时间、停机修理原因、停机开始及恢复正常运行的时间。
六、班长必须将当班的运行状况、发生故障及维修内容详细记入班组日志。
七、当班人员必须在开机至关机间每隔1小时巡查一次机器运行状况及服务区温度，发现机器异常应及时停机上报。
八、值班人员必须严守岗位职责，不得擅离岗位。

风机、空调器保养维护
一、空调器
月度保养
1、每月两次清洗滤网、回风口、消音器、盘管及室内卫生。
2、检查送风、回风、新风阀件及进出水阀件。
年度保养
1、每年春、秋两季擦洗空调器外壳。
2、检查风管及进出水管道的保温层。
二、风机年度保养
1、每年两次对风机外壳进行擦洗及清理室内卫生。
2、检查轴绕风机运转状况。
3、检查离心风机皮带松紧程度。
4、每年加润滑油一次。
5、开机检查运转情况。
6、每年两次检查消防系统阀件。

水运行
一、供水系统管理
1、建立正常的供水、用水管理制度，定期进行水质化验，保证水质符合国家标准。
2、防止跑、冒、滴、漏，杜绝日常生活中长流水现象，发现阀门滴水、水龙头关不住的情况应及时修理。
3、对供水系统管路、水泵、水箱、阀门、水表等进行日常和定期检修。
4、保持水箱水池清洁卫生，防止二次污染，定期进行水箱消毒工作。
5、严防供水系统与排水系统混流。
二、水泵房管理
1、生活水泵、消防变频稳压泵应在规定时间内轮换使用。
2、消防泵按定期保养规定每半年进行1次自动手动操作检查，每年进行1次全面检查。
3、非值班人员不准进入水泵房，若需要进入须经主管同意并由值班人员的陪同。
4、定期打扫水泵房的卫生，每周清洁一次水泵房内的设备，做到地面、墙壁、天花板、门窗、设备设施表面无积尘、无油渍、无锈蚀、无污物、油漆完好，整洁光亮。
5、水泵房随时上锁，钥匙由值班员保管。