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华电永安发电公司:用心用情递交供热答卷

华电永安发电公司:用心用情递交供热答卷

  (通讯员:徐永龙) 永安发电公司担负着约占福建省永安市工业GDP三分之一的三大工业园区的集中供热任务,随着永安市北部工业新城供热项目及次高压供热管线正式投运,供热增加,永安发电公司圆满递交2023年第一季度供热“暖心答卷”,实现供热量91.7万吉焦。

  汩汩热流,书写保供热量责任。近年来,该公司的供热基础性作用不断加强,公司始终将提升供热安全和质量作为重要政治任务,从设备保障、技术保障和燃料保障等方面为供热工作护航。同时,公司深度地融入地方经济,供热基础性作用愈发重要,当地政府对该公司的支持也在进一步加大。

  隐患排查,支撑机组稳定供热。结合春检、防汛、迎峰度夏等季节性重点工作,抓好重大隐患专项整治总结提升。开展机组非停风险和隐患辨识,着重抓好锅炉“四管”泄漏、防误操作、防保护误动管理。通过“拉网式”排查,举一反三消除各类隐患,全面提高了供热设备健康水平和安全等级。组织开展供热专项应急演练,有序高效地预防和控制供热突发事件的发生,为本供热季供热系统安全稳定运行奠定坚实基础。

  供热引擎,做活做精电热营销。秉承着“顾客就是上帝”的服务理念,在解难题、暖人心上下功夫,该公司供热部门主动“亮服务承诺”“亮政策法规”“亮业务流程”提高供热服务质量,建立健全了供热服务规章制度,进一步规范供热服务标准。此外,在做好存量热用户分级分类管理和供给端成本测算的同时,进行需求侧市场价格承受能力调研,创新供热增效机制,持续开拓供热市场,紧盯潜在重点增量客户,不断做大供热量。

  下一步,该公司将增强检修服务人员力量,不断提升检修质量、服务能力,切实解决用户在供热过程中的遇到各种问题,实现供热服务“股股暖流”到用户。


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