(通讯员 周东泽) 为进一步提高服务品质、提升平台用户体验，电商公司派遣专人现场协助运维2023年8月集团公司2023年第二批招标采购集中评标。
安全“密密织”。为确保现场评标的保密性，电商公司现场运维人员响应评标现场规章制度，不携带U盘、个人电脑等电子设备，主动交纳个人通讯设备，提前前往会议地点与招标公司相关人员共同进行网络部署、IP封锁、工具升级等准备工作。在会议开始前电商公司现场运维人员进行了全流程测试工作，保证评标工作顺利进行。
服务“时时供”。本次现场集中评标规模大、要求严、人员多，电商公司运维人员秉承着“现场不停工运维不休息”的服务态度，确认及时解决用户需要。受网络波动影响，评标现场出现评标工具响应慢、个别项目表格展示不完整等问题，现场运维人员在与公司开发人员沟通不便的条件下排除万难，解决问题，切实保障评标活动的正常有序进行，对个别现场无法处理的问题积极向用户耐心解释，悉心安抚，现场评标专家及招标公司业务人员也予以理解，最终评标会议顺利完成。
功能“步步高”。评标会议结束后，运维人员在离开会场后第一时间总结现场问题，整理用户需求，及时与公司开发人员沟通探讨，以业务要求为基础，结合用户反馈模拟应用场景，优化完善电商平台各模块功能，提升用户体验，力求在下次运维工作中提供更好的服务。
用户的认可是电商公司长期以来服务的目标，也是电商公司砥砺前行的动力。电商公司不忘初心，一直秉持着“用户为本”的服务态度，继续开拓创新，奋勇前行，着力提升服务质量，努力完善平台功能，竭诚为用户提供贴心周到的服务，为集团公司和物资集团的高质量发展作出贡献。
