9月28日，笔者在亭南煤业煤炭运销公司看到，来自陕西、河南、四川、湖北等地的卡车在煤场上排起长龙，有进有出，络绎不绝。“这已经是9月份第六次来亭南煤业拉煤，虽然运输距离远些，但是这里的煤发热量高，煤质稳定，服务也好。”一位来自四川的客户介绍。
    今年以来，受煤炭市场低迷影响，亭南煤业公司所在的彬长矿区各矿井销量持续走低，尤其进入三季度销售淡季，普遍滞销严重。面对“卖煤难”的严峻形势，亭南煤业公司确立了“人无我有，人有我优，人优我高”的销售战略，采取“提煤质、优服务、拓客户”3项措施，不仅保证了煤炭产销平衡，而且出现了许多客户上门要煤的局面。
    “彬长矿区大型煤企众多，亭南煤业属于掉在‘煤窝子’里，抓好营销工作必须先人一步、高人一招，才能赢得市场竞争的胜利。”该公司煤炭运销公司经理邵爱国介绍。他们牢固树立“保煤质就是保市场”的理念，实行“订单化”营销模式，针对不同客户的不同需求，充分发挥洗煤厂“调节器”的作用，每两小时做一次快灰试验，及时合理调整入洗参数，确保生产客户需要的产品。同时，积极与邻近煤矿进行煤质对标，目前销售商品煤发热量比同区域煤炭企业高600大卡左右，赢得了客户的良好口碑。
    他们围绕“精心服务”做文章，在坚持每天为客户和运煤司机免费供应热水、方便面、矿泉水的同时，还在煤场专门建立了车辆服务点，为出现故障的车辆免费进行维修。特别针对远途车辆不熟悉装运流程的情况，要求煤场管理人员在现场只要发现是外地车辆，立即实行“一人一车”全程跟踪服务。“亭南煤业服务很周到，来到这里不用到处打听，进了煤场就有人领着装运、办手续。车辆出了问题还免费维修，这在其他矿还没遇到过。”多次从甘肃过来配煤的运输司机老李说。
    积极开发新行业新客户，是该公司“杀出重围”的重要一招。他们针对本地区煤炭企业均过于依赖建材“单一行业”客户的实际，率先实施战略调整，加大对电力、化工行业客户的开发力度。今年以来，先后与两家电厂建立了煤电互保贸易关系，并开发了4家月购买量达到5万吨以上的化工行业固定客户。