今年以来，该矿始终把员工思想教育工作作为头等大事来抓，充分利用班前会、员工学习会、微信群等形式为员工讲解该矿当前所面临的煤炭销售形势，使全矿上下一心、众志成城的应对当前的销售困境，同时不断强化现场管理人员的服务意识，提升现场服务质量。

矿面对煤炭销售形势严峻的实际，该矿认真分析形势，要求煤炭管理科积极与客户沟通协调后，保证各用户车辆错开时间段装运;同时及时掌握、了解不同各客户的需求信息，通过打电话、发短信等形式，将该矿的煤炭质量和煤质指标等第一手信息及时传达给客户，为客户及时了解该矿的煤炭信息创造了便利条件。

该矿要求煤炭管理科要进一步优化装车管理流程，将矿区商品煤装车流程与装车管理规定以牌板的形式，悬挂在营业室窗前，使司机过空磅时对工作流程及规定一目了然。针对目前运煤车辆较多实际情况，煤炭管理科根据煤种分类为前来拉煤的客户打造装车“绿色通道”，采取产品仓装车、煤场铲车装车等措施，不断提高装车速度，使空车过磅到重车出矿时间由20分钟降低至10分钟。

同时，该矿不断加强市场信息采集，及时掌握周边用户煤炭库存状况，为煤炭销售拓宽信息渠道，通过正确决策、增大销量，赢得了销售市场的先机，取得了良好的销售成绩。通讯员：孙永红