本网讯 伊犁能源通过“化、排、解”三项举措，把信访工作“虚功实做”，全力做好上合组织青岛峰会时期矿区的安全生产稳定，为新疆基地建设和发展营造良好的社会环境。

“化”解好信访案件，让信访人员领到“明白纸”。对矿区遗留的信访案件进行集中化解，回复处理意见，并写好相关回复材料送达信访人员。对合理诉求能化解的现场化解；不能化解的做好记录，上报研究后给予答复；对不合理诉求认真做好解释说明工作，让信访人员及时对自己的信访问题的处理结果清楚明白。

“排”查好矛盾纠纷，让不稳定“苗头”露出来。每周开展排查矛盾纠纷活动。开展矛盾纠纷排查时，实地走访摸排，层层由上而下实了解职工的工作生活家庭情况，将矛盾纠纷全部摸排出来，填写好矛盾纠纷排查表上报备案。对排查出来的矛盾纠纷，落实领导包案处理，限时解决。通过及时掌握基层员工信息动态,把不稳定因素调查在当地、处置在基层、稳控在源头。

“解”决好突出问题，把难啃的“骨头”吃掉。把工作重点定位在“事要解决”上，努力在“案结事了”上下功夫，综合运用法律、政策、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，着重解决好涉及政策层面与职工群众利益的问题，对利益矛盾和突出问题，实行集中协商办理，形成妥善化解矛盾的综合意见，实现一案一结，一事一毕，不留尾巴，不留后患。