“马主任，你赶紧过来一趟吧！14床的大爷在发脾气，不配合治疗。”清晨一大早，医养陪护中心主任马衍茹就接到一阵急促的电话铃声。“好，耐心稳住大爷，我马上到！”放下陪护员孙学文的电话，马衍茹立即赶到中心医院6楼14床老人的病房，“你得还我钱，那是我儿子给我的！”还没进门就听见老人大声的训斥声，“大爷你别急，再找找，看看放别的地方了吗？”李护士长劝说着。 
    原来，是老人怀疑陪护员拿了他的钱，一大早小孙刚进病房，就被大爷嚷着还钱，并气鼓鼓的把被褥扔了一地。评估检查时就知道这位病人是脑萎缩住院的，在行为认知上都异于常人，如何解决老人的疑心、幻想、不安、狂躁，让失能失智患者老有所依成为医养陪护中心的工作重心。经过众人反反复复作工作，想办法，最终让老人的情绪稳定了下来，最后像个孩子一样被哄开心笑了起来。同一病房的90岁老革命对医养陪护中心工作人员的细致耐心伸出了大拇指！ 

    矿服公司医养陪护中心成立8个月来，在集团公司大力支持下，争取了泰安市总工会新旧动能转换就业培训帮扶政策，先后承办了两期共计130余人的养老护理员培训，已初步形成了近200人的专业服务团队。中心秉承“陪护一人，解放一家，让人们的生活更美好”的服务理念，联合肥城矿业中心医院推出住院陪护，术后康复，失能失智护理服务，并向居家服务延伸，给老人、患者提供看护、做家务、助医助行、聊天解闷等情感陪护、心理陪护；在青岛、北京、上海、泰安等定向养老机构外派输出劳务人员，扩大了肥矿就业服务人群，造福于矿区一方，产生了良好的社会反响。 
    为做好做优矿区医养陪护工作，中心工作人员定期开展“医养陪护”服务宣传及健康咨询活动，深入矿区发放市场调查问卷，组织养老座谈，走访老领导老同志，宣讲肥矿养老规划以及对老年群体的关心与问候，形成爱老敬老浓厚氛围。继续对接能源集团健康投资公司、淄博孝之源居家养老服务中心、康乐年华养老，积极寻求合作，使医养服务业在集团转型发展中发挥更加重要的作用。