山东能源龙矿集团梁家矿王兴存

1400多名老人的“老儿子”

　　通讯员 梁凯 韩英 报道

　　“小王，先喝口水歇歇，这又麻烦你了。”

　　“没事，张大妈，有事就给我打电话。”

　　10月24日，家住山东能源龙矿集团梁家矿社区的70多岁的张大妈热情地招呼着王兴存喝点水、歇一歇。

　　“大妈，回头暖气打压的时候您注意看看，不漏水就行。”王兴存说。原来，张大妈的孩子在外地上班，偶尔回趟家待的时间也不长，像维修暖气、水管、灯泡啥的，都让这个“小王”承包了。

　　其实“小王”的岁数不小了，今年49岁的他是梁家矿离退办工作人员。但是在老人们的眼中，他就像自己的孩子一样贴心、暖心。老人们有事没事就爱找他谈谈心、聊聊家常，他总是耐心地听，细心地安抚，有需要他帮忙的，从没说过个“不”字。

　　“小王比咱自己的孩子都‘暖’人。这几年我和老伴儿的身体都不好，去趟医院、买个药都是他拉着去的。”张大妈不停地夸着王兴存。

　　能得到老人的认可，那是因为王兴存心里有本“亲情簿”。他对“言语障碍沟通难、行动不便报销难、身体有病取报难、特殊情况就医难、银行取款跑腿难、水电暖业务交费难”的“六难”老人“门儿清”，日常工作中以“量身订制”的特色服务让老年人生活得舒心顺心。

　　6年前，王兴存来到梁家矿离退办，为1400多名退休老人提供“保姆式”服务。哪个月、哪一天，哪家老人的水喝完了、该买了，哪位老人需要去拿药或是复查了，哪家老人该去交物业费了，他总是记得清清楚楚的。身边的老同志经常调侃：“小王，就像咱们的‘老儿子’似的。”

　　2018年9月的一个下午，78岁的退休老人程大爷像往常一样来离退办的活动室打台球，突然身体不适瘫倒在地上。一起活动的其他老人一下都慌了。王兴存赶紧招呼人员帮忙将程大爷扶上车，送到了最近的医院抢救，同时联系了程大爷的子女。大夫对老人的子女说，幸亏送来及时，晚了就危险了。

　　“多亏了小王啊，那年要不是他，我早就不在了。”2年多过去了，程大爷说起这事还是很激动。

　　“人老了都不想给晚辈添麻烦，但我能感受到老人遇到困难时，孩子不在身边的那种心情。他们需要个人在身边。”王兴存说。

　　他所在的离退办为离退休人员建立了信息管理库，利用温馨提示卡、党员联系卡、亲情服务卡三种形式关爱老人。随着企业近几年对外开发“脚步”的加快，他们还将对外开发家庭的老人纳入精准服务范畴，让社区老人晚年生活舒心，让外出开发的子女上班安心。

　　此外，王兴存和同事们还通过“上门送学、结对帮学、网络邮学、一对一党员辅导”，实现离退休党员参与党组织活动全覆盖，将对社区老人的关爱化为点点滴滴的行动。