根据南阳市统一部署，为推进作风建设，加强群众监督，解决民生诉求，11月18日，南阳热力公司通过南阳市广播电台 “行风热线”与广大网民和热心听众互动交流，就供暖民生工作回应社会关切。

　　该公司市场部、生产部、热力站所负责人通过“行风热线”，听取群众的咨询、投诉、意见及建议，解答群众关心的问题。直播中，该公司首先介绍了南阳市集中供热范围和南阳热力供热能力，随后回复了“供暖报装流程、集中供热收费、供热系统投运计划、白河以南供暖规划、供暖初期注意事项”等热线、微信问题。

　　此次“行风热线”节目，广大市民电话、留言热切，表现出广大用户对用暖需求的旺盛。受节目时长限制，有些问题未接入热线，南阳热力将在线下积极跟进、逐一核实、帮助听众解决实际问题。

　　南阳热力始终把服务民生作为履行社会责任的重中之重，将以此次“行风热线”为契机，进一步听民声解难题，聚民意促发展，更好地倾听百姓呼声，接受群众监督，为城市提供更加环保、优质热源，进一步提升城市宜居环境。