12月26日，由福州开往成都东的D2242次福州始发，乘警黄警官巡视站台时，看到一位大叔推着一位老人坐轮椅乘车，了解得知老人是大叔的母亲，已经84岁高龄，无法独自行走。于是黄警官帮助他们上车，安抚他们安心乘车，表示到站会为他们提供帮助的，并叮嘱列车乘务员重点看护。
　　
　　等列车到达汉口站，黄警官配合大叔推轮椅下车，确保老人安全，并送至出站口。大叔和老人对乘警和列车员表示感谢！