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兰铁局专为老年人增设人性化服务窗口

兰铁局专为老年人增设人性化服务窗口

  1月28日,2021年春运拉开大幕。中国铁路兰州局集团公司抓实抓细疫情防控措施,优化运输组织方案,持续改善旅客出行体验,多举措温暖回家旅客、守护平安归途。据悉,今年春运的时间是从1月28日开始到3月8日结束,总共40天。春运期间,节前客流以江浙、广东、四川等地客流为主;节后客流以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。
  
  春运第一天,记者在兰州车站看到,车站在售票大厅开设“老年人服务窗口”,在兰州站2号进站口和兰州西站到达层新增老年人便捷通道,方便老年旅客快速进站乘车,组织铁路青年志愿者帮助老年旅客和没有智能手机的旅客申请健康码,确保旅客有序出行。
  
  同时,出站口加派人力,全员落实体温检测,每位旅客都要健康码及核酸检测阴性证明查验。在候车室里,增设重点旅客专用通道,最大限度减少旅客聚集。广播宣传也循环播放,引导旅客保持间距分散就座,各区域实行分时段消毒,每隔2小时进行一次通风。
  
  1月28日6时42分,从银川发往郑州东的G2261次春运首趟动车组列车载着旅客出发了,银西高铁首次进入“春运......()


 

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