东南网1月31日讯（本网记者 卢超颖 通讯员 万宇）记者从厦门火车站获悉，为保障春运期间旅客“平安、有序、温馨”出行，该站在进一步加强疫情常态化精准防控的同时，严格履行“走进厦门站、亲情伴你行”服务承诺，坚持精细化服务举措，助力旅客温馨出行。
　　
　　防控疫情是保障旅客平安出行的重要前提。车站通过增加客运人员在候车厅、售票厅、站台等处的巡视次数，加大巡视力度，扩大巡视范围，同时组织青年志愿者通过手举提示牌巡视候车区域，以“无接触”服务的方式倡导并提示旅客规范佩戴口罩，做好个人防护；对忘戴口罩或口罩损坏的旅客，及时采取赠送或引导至车站口罩售卖点购买，为旅客营造安全健康的候车环境。
　　
　　考虑到许多外籍旅客并无大陆居民身份证，在疫情防控期间进出站时可能遇到沟通不畅的问题，厦门火车站设置了境外旅客专用通道，并专门对“小白鹭”服务台和进出站验证岗位工作人员进行“疫情防控实用英语”培训，熟记可用于购票乘车的25种身份证件，做到“沟通无障碍”，确保旅客快捷通行。
　　
　　细节服务还体现在对残障旅客的关怀，车站着眼“小众”群体，进一......（）